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Caso #2556492 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-03 09:38:38
Cerrado: 2026-09-04 10:37:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS JULIO HERNÁNDEZ MOTOCICLETA CDA INTELIGENCIA VIAL Inf 3015267364 PUNTO DE VENTA
Documento:
YCX06E
Registrado:
2024-11-27 17:03:58
Cuenta:
YCX06E
RTM: 05/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1044930673
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO REPUESTOS MOTO NILSON

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523820 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 10:37:04
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #523347 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 09:43:57
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-04 10:37:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-03 09:38:38
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-04 10:37:09
Datos raw del caso (para verificación)
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