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Caso #2556531 2026-09-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-17 14:48:35
Cerrado: 2026-09-17 14:57:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YEIFER VASQUEZ RODRÍGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
IYI48F
Registrado:
2025-09-23 10:15:10
Cuenta:
IYI48F
RTM: 22/09/2026
CEDULA: 73182392
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LLANTERIA LA BENDICION DE DIOS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528858 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 14:57:43
agente 10 call
NOS REGRESO LA LLAMADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #528850 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-17 14:50:43
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE LE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-17 14:57:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-17 14:48:35
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-17 14:57:47
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