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Caso #2556590 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 24/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-21 10:54:50
Cerrado: 2026-09-25 15:23:55
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DIOMEDES DE JESUS HERNÁNDEZ HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
BCH276
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
BCH276
RTM: 24/09/2026
CEDULA: 45423195
MODELO: 1993
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1500

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #531244 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-25 15:23:51
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA ANTES DE 30 DE SPET
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #529666 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 11:02:04
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #529662 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 10:59:22
agente 10 call
NO CONTESTO LAS LLAMDAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-25 15:23:55
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-21 10:54:50
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-25 15:23:55
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