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Caso #2556641 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 10/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-07 08:58:45
Cerrado: 2026-09-08 12:43:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wilmar Gabriel castillo saltarin LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
KKA900
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
KKA900
: 7919360
RTM: 10/09/2026
CEDULA: 33337845
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 2011
CILINDRAJE: 1498

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525421 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-08 12:43:04
Lina Quintero
ASESORIA POR CORPORATIVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #524686 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 09:02:53
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-08 12:43:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 08:58:45
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-08 12:43:07
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