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Caso #2556688 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-08-29 08:54:46
Cerrado: 2026-08-29 13:57:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ARNOLDO JOSE POLO SOLANO MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
UHF73E
Registrado:
2025-07-25 10:59:11
Cuenta:
UHF73E
RTM: 01/09/2026
CEDULA: 85459778
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #521943 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-29 13:57:40
Lina Quintero
ASESSORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #521782 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 08:58:02
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-29 13:57:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 08:54:46
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-29 13:57:44
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