Dashboard / Gestiones / Caso #2556766

Caso #2556766 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-08-31 18:01:07
Cerrado: 2026-09-01 08:11:31
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ALCIDES RAFAEL RACINI MONTALVO LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL Inf 3015267364 UNO A UNO
Documento:
DLO464
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
DLO464
RTM: 02/09/2026
SOAT: 7/29/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 45474167
MODELO: 2013
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522375 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-01 08:11:26
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #522374 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-31 18:04:17
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-01 08:11:31
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-31 18:01:07
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-01 08:11:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2556766,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70193,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2485664,
    "opened_at": "2026-08-31 18:01:07",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-09-01 08:11:31",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-01 08:11:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLr6kWaj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}