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Caso #2557241 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-09 09:33:58
Cerrado: 2026-09-09 16:18:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Danny Leonardo Rodríguez Espinoza PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
XVX972
Registrado:
2025-09-12 22:20:17
Cuenta:
XVX972
RTM: 11/09/2026
CEDULA: 1095811278
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525887 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-09 16:18:04
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #525590 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-09 09:36:43
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-09 16:18:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-09 09:33:58
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-09 16:18:08
Datos raw del caso (para verificación)
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