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Caso #2557243 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-09 10:09:53
Cerrado: 2026-09-10 15:11:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DARWWIN CARRILLO TORO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
UYA336
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
UYA336
: 1066062601
RTM: 11/09/2026
TIPO2: 2006
CEDULA: 5035254
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 9000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #526369 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-10 15:10:53
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #525624 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-09 10:11:57
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-10 15:11:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-09 10:09:53
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-10 15:11:01
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