Dashboard / Gestiones / Caso #2557367

Caso #2557367 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-10 15:09:51
Cerrado: 2026-09-10 16:23:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL LEAL AVILA MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
KYK42F
Registrado:
2024-09-16 14:42:08
Cuenta:
KYK42F
: 73181955
RTM: 14/09/2026
SOAT: 18/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 73181955
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154
FECHA DE NACIMIENTO: 9/15/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #526464 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-10 16:23:16
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #526374 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-10 15:12:49
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-10 16:23:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 15:09:51
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-10 16:23:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2557367,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 92226,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2506567,
    "opened_at": "2026-09-10 15:09:51",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-10 16:23:21",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-10 16:23:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMvD0ObW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}