Dashboard / Gestiones / Caso #2557632

Caso #2557632 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 19/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-15 12:17:01
Cerrado: 2026-09-19 15:43:21
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
FELIX HERNÁNDEZ COHEN LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
EGR577
Registrado:
2025-09-20 11:55:58
Cuenta:
EGR577
RTM: 46284
CEDULA: 1143396020
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1197

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529546 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-19 15:43:14
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE EL 19 LO RENOVARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #528025 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 12:20:06
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-19 15:43:21
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-15 12:17:01
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-19 15:43:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2557632,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 309736,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2524784,
    "opened_at": "2026-09-15 12:17:01",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-19 15:43:21",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-19 15:43:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYLEWpaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}