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Caso #2557816 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-21 11:50:20
Cerrado: 2026-09-21 11:53:05
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
YEFERSON GALVIS MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
EVS95F
Registrado:
2025-09-30 14:36:43
Cuenta:
EVS95F
RTM: 24/09/2026
CEDULA: 73082982
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529731 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 12:00:26
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA, PERO DIJOPRIMERO LE VA A HACER UNOS ARREGLOS A MOTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #529724 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-21 11:53:00
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-21 11:53:05
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-21 11:50:20
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-21 11:53:05
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