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Caso #2557857 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-21 14:18:10
Cerrado: 2026-09-21 14:31:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN TORRES PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
TAJ563
Registrado:
2024-08-31 10:11:03
Cuenta:
TAJ563
RTM: 25/09/2026
CEDULA: 1044931660
MODELO: 1953
CEDULA : 1051823506
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 9000
CILINDRAJE : 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529792 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-21 14:31:05
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 25 DE SEPT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #529783 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 14:21:01
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-21 14:31:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 14:18:10
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-21 14:31:10
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