Dashboard / Gestiones / Caso #2557943

Caso #2557943 2026-09-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 12:24:21
Abierto: 2026-09-22 18:39:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL MARIANO MARTINEZ FUENTES LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
UEY415
Registrado:
2024-08-31 10:11:03
Cuenta:
UEY415
RTM: 27/09/2026
CEDULA: 15022248
MODELO: 2016
CEDULA : 15022248
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
CILINDRAJE : 1399

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530405 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 18:41:36
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #530404 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 18:40:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 12:24:21
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-22 18:40:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-22 18:39:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2557943,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-27 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 75254,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2536913,
    "opened_at": "2026-09-22 18:39:23",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 12:24:21",
    "updated_at": "2026-09-22 18:40:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "nXe0ZRXVbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}