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Caso #2566799 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-08-29 16:07:38
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LEDY MILDRED ECHEVERRIA GIRALDO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
STW62E
Registrado:
2024-06-22 16:29:12
Cuenta:
STW62E
CDA: PREVENTA FERROCARRIL
RTM: 01/09/2026
TIPO: STW62E
CEDULA: 1096681560
MODELO: 2019
TIEMPO: 124
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522027 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 16:11:33
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 16:11:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 16:07:38
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