Dashboard / Gestiones / Caso #2566821

Caso #2566821 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:22:40
Cerrado: 2026-09-01 16:25:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDRIN CANTERO ZUÑIGA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
MPJ81F
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
MPJ81F
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
FECHA: 8/15/2024
CEDULA: 1005483874
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522745 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 16:25:11
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION A UN TERCERO QUE INDICA QUE LE DARA LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 16:25:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-01 16:22:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-01 16:25:17
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2566821,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 61812,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2486859,
    "opened_at": "2026-09-01 16:22:40",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-01 16:25:17",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-01 16:25:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y1aKq8wJdQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}