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Caso #2566822 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:18:56
Cerrado: 2026-09-01 16:29:10
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDERSON GARCIA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 UNO A UNO
Documento:
ZLK35D
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
ZLK35D
: 1007592435
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1098639680
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 125
CILINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522753 CAIDA MICROSIP
2026-09-01 16:29:06
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO SE ENCUENTRA EN BARRANCABERMEJA.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 16:29:10
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 16:18:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-01 16:29:10
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