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Caso #2566824 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:25:21
Cerrado: 2026-09-01 16:30:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO ENRIQUE MORALES PICO MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 UNO A UNO
Documento:
NIC05E
Registrado:
2024-08-22 10:34:01
Cuenta:
NIC05E
: 1098818741
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 113
CEDULA: 1098818741
MODELO: 2018
MODELO : 2018
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 113
CILINDRAJE: 113
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522755 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 16:30:44
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTA EN EL CDA REALIZANDO LA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 16:30:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-01 16:25:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-01 16:30:49
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