Dashboard / Gestiones / Caso #2566843

Caso #2566843 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:48:19
Cerrado: 2026-09-01 16:51:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GUILLERMO HOYOS MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
MPL44F
Registrado:
2025-09-03 17:38:41
Cuenta:
MPL44F
RTM: 02/09/2026
CEDULA: 63473865
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522807 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 16:51:36
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE ES EL MECANICO Y LE AVISARA SOBRE EL VENCIMIENTO DE LA REVISION TECNICOMECANICA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 16:51:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 16:48:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-01 16:51:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2566843,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 305859,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2486969,
    "opened_at": "2026-09-01 16:48:19",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-01 16:51:39",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-01 16:51:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0Z8W3bx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}