Dashboard / Gestiones / Caso #2566844

Caso #2566844 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:50:54
Cerrado: 2026-09-01 16:59:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GABRIEL JAIME VELEZ GUTIERREZ MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
HWW38C
Registrado:
2024-07-24 17:49:41
Cuenta:
HWW38C
RTM: 02/09/2026
CEDULA: 37930582
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 660
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522819 CAIDA MICROSIP
2026-09-01 16:59:35
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO A UNA COMPRAVENTA Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 16:59:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-01 16:50:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-01 16:59:40
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2566844,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 40082,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2487001,
    "opened_at": "2026-09-01 16:50:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-01 16:59:40",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-01 16:59:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "jnegopwDew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}