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Caso #2566845 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:52:22
Cerrado: 2026-09-01 16:54:14
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YURI PAOLA MONTOLLA RIOS MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
JUC20F
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
JUC20F
: 1096244171
RTM: 02/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1096244171
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 124
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522814 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 16:54:11
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA UE S E ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FCEHA EXACTA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-01 16:54:14
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-01 16:52:22
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-01 16:54:14
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