Dashboard / Gestiones / Caso #2566853

Caso #2566853 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-01 16:51:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YANETH GARCIA MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 UNO A UNO
Documento:
ZQU54C
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
ZQU54C
: 37578308
RTM: 02/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 37578308
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 124
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522816 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 16:55:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 16:55:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 16:51:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2566853,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79021,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2486992,
    "opened_at": "2026-09-01 16:51:49",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-01 16:55:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "MYerD2LWbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}