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Caso #2566963 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 06/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-04 16:23:59
Cerrado: 2026-09-04 16:31:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANTONIO MARTINEZ CENTENO MOTO CDA FERROCARRIL 3243049939 -3002229094 PUNTO DE VENTA
Documento:
NHV89E
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
NHV89E
RTM: 06/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1096213935
MODELO: 2018
POLIZA: POLIZA TODO RIESGO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
COLINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524072 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 16:31:10
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #524067 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 16:30:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-04 16:31:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-04 16:23:59
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-04 16:31:14
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