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Caso #2567015 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-05 15:07:06
Cerrado: 2026-09-05 15:09:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MAYERLY VANESSA FIGUEROA PEINADO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
MXR97D
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
MXR97D
RTM: 08/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1096228883
MODELO: 2016
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524577 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 15:09:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y EL MIERCOLES LA LLEVARA UN FAMILIAR A HACER LA REVISION TECNICOMECANICA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 15:09:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 15:07:06
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-05 15:09:18
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