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Caso #2567027 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-08 08:59:56
Cerrado: 2026-09-08 09:04:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
COSME MAURICIO PEREZ RIOS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RCI20C
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
RCI20C
RTM: 09/09/2026
SOAT: 09/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 91446867
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525279 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-08 09:04:18
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EN ESTOS DIAS YA QUE LA MOTO SE ENCUENTRA EN TALLER.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 09:04:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-08 08:59:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-08 09:04:21
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