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Caso #2567044 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-08 16:23:50
Cerrado: 2026-09-08 16:28:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BEDARDO BERMUDEZ BERMUDEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
RYR55D
Registrado:
2024-11-24 11:46:20
Cuenta:
RYR55D
RTM: 09/09/2026
SOAT: RTM
CEDULA: 52825423
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525498 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-09-08 16:28:55
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 16:28:58
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-08 16:23:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-08 16:28:58
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