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Caso #2567057 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 10/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-08 17:40:07
Cerrado: 2026-09-08 17:42:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PEDRO ROBERTO SAAVEDRA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
BLB13A
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
BLB13A
RTM: 10/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 63466798
MODELO: 1998
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100
FECHA DE NACIMIENTO: 8/28/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525538 CAIDA MICROSIP
2026-09-08 17:42:36
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-08 17:42:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-08 17:40:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-08 17:42:39
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