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Caso #2567108 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-10 15:44:39
Cerrado: 2026-09-10 15:47:31
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ADOLFO LUNA URUETA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
VGU50E
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
VGU50E
RTM: 11/09/2026
CEDULA: 18914412
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526426 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 15:47:28
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y MANIFIESTA QUE SE ACERCARA EL 11 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 15:47:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 15:44:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 15:47:31
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