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Caso #2567120 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-10 16:57:24
Cerrado: 2026-09-10 17:01:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO SANCHEZ CARDONA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
HFJ18F
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
HFJ18F
RTM: 12/09/2026
SOAT: 24/09/2026
CEDULA: 63468760
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526531 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-10 17:01:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE ACERCARA EN ESTOS DIAS Y HARA EL COMBO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-10 17:01:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-10 16:57:24
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-10 17:01:49
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