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Caso #2567152 2026-09-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 08:51:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GERMAN ALONSO TAMAYO MEJIA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
ROM49F
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
ROM49F
: 1098664822
RTM: 13/09/2026
SOAT: 30/09/2025
CEDULA: 1098664822
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 249
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR DESCUENTO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526631 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 08:53:35
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 08:53:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 08:51:18
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