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Caso #2567156 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 10:08:59
Cerrado: 2026-09-11 10:11:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISABEL CRISTINA NIETO URIBE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
KOL02E
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
KOL02E
RTM: 13/09/2026
CEDULA: 37840638
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526693 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 10:11:21
agente 5 call
CONTESTO UN FAMILIAR DE LA CLIENTE, Y LE DIRA SOBRE EL VENCIMIENTO DE LA REVISION TECNICOMECANICA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 10:11:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 10:08:59
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 10:11:24
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