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Caso #2567166 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 16:34:33
Cerrado: 2026-09-11 16:41:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROXANA REDONDO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CAZ27F
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
CAZ27F
RTM: 15/09/2026
SOAT: 15/09/2026
CEDULA: 1096249988
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527065 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 16:41:19
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DE LA REVISION TECNICOMECANICA, Y PROPORCIONA NUEVA PLACA DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : HKV28F se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 16:41:23
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 16:34:33
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 16:41:22
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