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Caso #2567171 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 15:29:47
Cerrado: 2026-09-11 15:33:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN FELIPE MUNERA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
ZRF11C
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
ZRF11C
RTM: 15/09/2026
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 37581207
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526978 CAIDA MICROSIP
2026-09-11 15:33:05
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE VENDERA LA MOTO Y LE HARA EL TRASPASO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 15:33:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 15:29:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 15:33:08
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