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Caso #2567180 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 16:18:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YESICA REMOLINA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
CBA12F
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
CBA12F
RTM: 15/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1097190031
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527039 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 16:21:16
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 16:21:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 16:18:08
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