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Caso #2567184 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-11 17:20:27
Cerrado: 2026-09-11 17:28:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LILIANA DOMÍNGUEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
HXG74C
Registrado:
2025-09-16 11:55:54
Cuenta:
HXG74C
RTM: 15/09/2026
CEDULA: 63464111
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527109 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 17:28:38
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, LO TENDRA EN CUENTA Y SE ACERCARA AL CDA.
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 17:28:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 17:20:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 17:28:42
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