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Caso #2567245 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-15 15:34:14
Cerrado: 2026-09-15 15:38:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 KAREN JULIETH GUTIERREZ VILLAREAL MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MYK92D
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
MYK92D
RTM: 18/09/2026
SOAT: 18/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1098631603
MODELO: 2016
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528166 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 15:38:00
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA Y SOAT POR ADELANTADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 15:38:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 15:34:14
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-15 15:38:05
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