Dashboard / Gestiones / Caso #2567271

Caso #2567271 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-15 16:41:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANGEL VALENCIA MALAGON MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
EMG40F
Registrado:
2025-09-22 15:26:10
Cuenta:
EMG40F
RTM: 19/09/2026
CEDULA: 1095958127
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528225 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 16:44:22
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 16:44:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 16:41:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2567271,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310048,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525313,
    "opened_at": "2026-09-15 16:41:20",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-15 16:44:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YqaQz600bn",
    "sin_respuesta_agente": 0
}