Dashboard / Gestiones / Caso #2567277

Caso #2567277 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-15 17:05:31
Cerrado: 2026-09-15 17:09:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Laura reyes moreno MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
RDW84C
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
RDW84C
RTM: 19/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1096228606
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528236 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 17:09:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA 21 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 17:09:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 17:05:31
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-15 17:09:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2567277,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 88161,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525354,
    "opened_at": "2026-09-15 17:05:31",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-15 17:09:18",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-25 17:22:18",
    "updated_at": "2026-09-15 17:09:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "oQeZMzVwdp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}