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Caso #2567356 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-18 18:09:11
Cerrado: 2026-09-18 18:14:02
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MARILUZ CURE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
EHZ10F
Registrado:
2024-06-29 16:44:47
Cuenta:
EHZ10F
RTM: 23/09/2026
SOAT: 7/11/2024
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 1096220273
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #529433 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 18:13:34
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #529432 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-18 18:11:37
Daisy Cuellar
PRIMER NUMERO ERRADO SEGUNDO NO CONTESTA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #529430 ERRADO MICROSIP
2026-09-18 18:09:57
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-18 18:14:02
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-18 18:09:11
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-18 18:14:02
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