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Caso #2567391 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-21 17:36:11
Cerrado: 2026-09-21 17:40:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
 JORGE JACOME PEREZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
BJY99A
Registrado:
2025-10-02 15:40:01
Cuenta:
BJY99A
RTM: 25/09/2026
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 42960395
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 90
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PASANDO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529938 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-21 17:40:46
agente 10 call
EL CLIENTE QUEDO EN HABLAR CON UN SEÑOR YA QUE LA ULTIMA VEZ QUE FUE NO LO ATENDIERON DE LA MEJOR FORMA COMENTA EL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 17:40:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 17:36:11
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-21 17:40:50
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