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Caso #2567415 2026-09-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-22 15:44:24
Cerrado: 2026-09-22 15:55:35
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
HENRY RAFAEL VEGA GUEVARA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
TUN94G
Registrado:
2025-10-02 15:40:01
Cuenta:
TUN94G
RTM: 26/09/2026
CEDULA: 43652993
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 890
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530244 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-22 15:55:32
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #530242 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 15:53:05
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-22 15:55:35
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-22 15:44:24
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-22 15:55:35
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