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Caso #2567444 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-25 17:22:18
Abierto: 2026-09-22 16:39:04
Cerrado: 2026-09-22 16:45:09
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
 RAFAEL ANTONIO MARIN MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
IPL57G
Registrado:
2025-10-02 15:40:01
Cuenta:
IPL57G
RTM: 27/09/2026
CEDULA: 91321759
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530300 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-22 16:44:56
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUES E ACERCARA EL DIA 26 DE SEPT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #530297 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 16:42:43
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-25 17:22:18
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-22 16:45:09
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-22 16:39:04
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-22 16:45:09
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