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Caso #2576272 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-01 11:19:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ronaldo Alcala MOTO CDA MALECON DEL SUR Inf 3245227071 UNO A UNO
Documento:
TZW12F
Registrado:
2025-09-07 09:44:05
Cuenta:
TZW12F
RTM: 03/09/2026
SOAT: 04/09/2026
CEDULA: 1043670243
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522486 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 11:23:29
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 11:23:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 11:19:04
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