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Caso #2576289 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 05/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-03 13:44:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
INGID GOMEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR
Documento:
QTU49F
Registrado:
2025-09-07 09:44:05
Cuenta:
QTU49F
RTM: 05/09/26
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 26216343
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523450 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 13:46:12
agente 10 call
SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO Y SE LE LLAMO 3 VECES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-03 13:45:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-03 13:44:12
Datos raw del caso (para verificación)
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