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Caso #2576314 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 10/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-08 16:09:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE VELEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
SRM33G
Registrado:
2025-09-12 16:35:48
Cuenta:
SRM33G
RTM: 11/09/26
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 71992396
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525492 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-08 16:14:14
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-08 16:11:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-08 16:09:20
Datos raw del caso (para verificación)
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