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Caso #2576320 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-09 11:15:07
Cerrado: 2026-09-09 11:20:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Fernando Fontalvo MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-COMBO UNO A UNO
Documento:
IYY35G
Registrado:
2025-09-16 12:24:28
Cuenta:
IYY35G
RTM: 12/09/2026
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 72280075
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525686 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-09 11:20:44
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION, NO CONFIRMO ASISTENCIA Y SE LE DIO UN DESCUENTO DE COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-09 11:20:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-09 11:15:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-09 11:20:49
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