Dashboard / Gestiones / Caso #2576363

Caso #2576363 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-18 13:50:07
Cerrado: 2026-09-18 14:01:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CASTILLO REYNALDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
HNN75C
Registrado:
2025-09-25 18:11:15
Cuenta:
HNN75C
RTM: 24/09/26
SOAT: 24/09/2026
CEDULA: 8567063
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529204 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 14:01:35
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 14:01:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 13:50:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-18 14:01:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576363,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 311405,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2530512,
    "opened_at": "2026-09-18 13:50:07",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-18 14:01:39",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 11:03:40",
    "updated_at": "2026-09-18 14:01:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGmwj0aD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}