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Caso #2576369 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-26 11:03:40
Abierto: 2026-09-18 17:19:55
Cerrado: 2026-09-18 17:23:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NORBERTO PEÑATES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
EDS49A
Registrado:
2025-10-05 11:03:49
Cuenta:
EDS49A
RTM: 25/09/26
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 92255499
MODELO: 2002
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529386 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-18 17:23:50
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 11:03:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 17:23:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 17:19:55
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-18 17:23:55
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