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Caso #2576458 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-26 12:56:20
Abierto: 2026-09-08 17:35:29
Cerrado: 2026-09-08 17:37:18
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JEYNER RODRIGUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA BARBOSA CDA BARBOSA
Documento:
UUZ45G
Registrado:
2025-09-13 07:15:12
Cuenta:
UUZ45G
RTM: 12/09/26
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 1057214772
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525532 ERRADO MICROSIP
2026-09-08 17:37:07
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-26 12:56:20
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-08 17:37:18
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-08 17:35:29
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-08 17:37:18
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