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Caso #2576462 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 12:56:20
Abierto: 2026-09-11 15:22:26
Cerrado: 2026-09-11 15:26:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROSALBA DEL SOCORRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA BARBOSA CDA BARBOSA
Documento:
HKP69G
Registrado:
2025-09-19 11:04:38
Cuenta:
HKP69G
RTM: 16/09/26
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 5658425
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526972 ERRADO MICROSIP
2026-09-11 15:25:58
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-26 12:56:20
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 15:26:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 15:22:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 15:26:14
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