Dashboard / Gestiones / Caso #2576716

Caso #2576716 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-01 09:26:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wilson castañeda MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
HZA39A
Registrado:
2025-07-15 09:01:08
Cuenta:
HZA39A
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: SIN VIN - INDETERMINADA
MODELO: 2005
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: INDETERMINADO
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522394 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 09:35:27
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-01 09:35:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 09:26:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2576716,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 293899,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2485726,
    "opened_at": "2026-09-01 09:26:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-26 13:47:59",
    "updated_at": "2026-09-01 09:35:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBZ1zWd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}